一、亨吉利官網(wǎng)商品驗貨簽收注意事項
1.亨吉利官網(wǎng)銷售的品牌手表,確保正品,在銷售前會進行嚴格的外觀及使用可靠性檢測。由于亨吉利官網(wǎng)的手表通過快遞配送到達閣下手中的,請大家務必根據(jù)清單核對商品,我們快遞包裹內(nèi)都有清單,驗貨時一定要當場、當面和配送人員檢查商品是否有密封袋破損或者貨品破損等現(xiàn)象,驗貨時商品如有任何外觀瑕疵或質量問題,請直接拒收,并當場與客服取得聯(lián)系,我們將協(xié)助處理。
2.亨吉利官網(wǎng)的手表,統(tǒng)一采用透明貼膜封裝表頭,以保障手表出倉檢查時的狀態(tài)。簽收驗貨時,請確認手表表頭貼膜封裝是否完好,并在不拆封表頭透明貼膜的情況下,注意確認以下幾點手表情況。在驗貨完成后,拆開貼膜封裝,視為確認簽收。
① 手表表盤與表玻璃間留有肉眼可見的異物(觀察范圍為:眼睛至表盤不小于30CM距離);
② 表盤上各種字符和圖案不準確、不清晰;表盤及表針有污點、印跡、印痕等缺陷(燈光角度問題或特殊的表盤設計除外);
③ 手表出現(xiàn)表盤上鑲嵌物(鉆石、刻度、商標及日歷框等)脫落現(xiàn)象;
④ 手表的表殼及表帶部分出現(xiàn)了確屬制造、裝配工藝上的缺陷所導致不能正常使用的現(xiàn)象;
⑤ 手表在正常環(huán)境下通過使用可靠性檢查,發(fā)生了確屬非人為因素造成的手表停走或走時不準(手表走時誤差超過國家行業(yè)標準)的現(xiàn)象的。此外,特別聲明:在國家行業(yè)標準內(nèi)的走時誤差均屬正常范圍。手表因受到震動、磁力等意外因素影響,快慢誤差可能會超過國家行業(yè)標準,但是經(jīng)過調整后可以恢復到正常標準的,不屬于性能故障,該調整服務不視為維修或退換貨范圍。
3.或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內(nèi)容無誤,亨吉利官網(wǎng)有權不接受以此為由的退換貨。
4.原則上,在您收到商品后,如對亨吉利官網(wǎng)的商品有任何不滿意,在商品包裝干凈,完好且未經(jīng)拆封,未經(jīng)使用,不影響二次銷售的前提下,您可以先聯(lián)系售后客服人員提出退貨要求,亨吉利官網(wǎng)售后客服人員將對您的退貨要求安排退貨處理。
5.如您驗收商品時發(fā)現(xiàn)商品與訂單不符、配送錯誤、包裝破損、商品存在質量問題等,您可以拒收全部或部分商品,相關的贈品,配件或捆綁商品應一起當場拒收。
二、退換貨商品完好的重要依據(jù)說明
手表屬于特殊商品,手表的銷售需要填寫表款的專屬保修卡以及“購買/出售”日期,凡保修卡填寫完整售出后都無法進行涂改,保修卡一旦涂改將影響到商品的正常保修與鑒定,甚至會直接令商品無法進行再次銷售。
所以,建議客戶購買前可移步亨吉利官網(wǎng)全國線下實體店親身體驗實物再購買。
溫馨提示:完成驗貨并且確認簽收后,如果您覺得不喜歡,可以申請七天無理由退換貨,在保持手表的表頭貼膜封裝完好,不影響二次銷售并且符合以下標準的情況下,我們接受無理由退換貨,讓你購物更輕松。
因此,在未確定需要或使用前,請千萬不要進行手表試戴、戴表帶造成皮帶折痕或金屬表帶刮花等情況,也請勿撕去手表保護膜封裝。如果出現(xiàn)這樣的情況我們將無法為您進行退換貨。
在收到貨后未確定使用前,不建議試戴手表。如果需要驗看手表在手腕上的效果,建議遵循以下原則:
1.保持手表的表頭貼膜封裝完好;
2.金屬表帶,請保持金屬表帶的保護貼膜完好;
3.皮質或者其他非金屬表帶,請不要將表帶彎曲、不要扣上表帶扣。
確保退換貨商品完好的重要依據(jù)包括但不限于以下:
1.銷售商使用可視包裝(如:全透明的含有序列號的密封包裝等)進行商品本身封裝的,消費者應確保不拆開商品本身封裝;或者跟銷售商確認可以在快遞人員在場的情況下當面拆開封裝并且不影響商品再次銷售。
2.銷售商采用其它包裝形式的,消費者應不揭開商品本身貼膜,確保不影響商品的再次銷售;或者跟銷售商確認可以在快遞人員在場的情況下當面拆開封裝并且不影響商品再次銷售。
3.商品及附件(表盒、保卡等)應保持完整或不影響再次銷售;商品外包裝應完整、標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書應完整,保修憑證和發(fā)票任一不能缺失或涂改,保修憑證上的的商品型號或序列號與商品實物相符。
4.商品發(fā)票的補開補寄等情況,需要等商品發(fā)票寄回核銷后才能安排退換貨。
特別提示:亨吉利官網(wǎng)在接到關于七天退換貨的商品寄回后,會按照標準當面和配送人員檢查商品和配件是否完好完整并且不影響商品的再次銷售等現(xiàn)象,驗貨時商品如有任何不符合標準的情況,將會直接拒收。