咸陽，位于陜西省八百里秦川腹地，渭水穿南，嵕山亙北，山水俱陽，故稱咸陽。作為大西部的核心板塊，亨吉利在此倚靠著咸陽“大開發(fā)、大建設(shè)、大發(fā)展”時期的城市利好，搭乘著消費結(jié)構(gòu)升級的經(jīng)濟形勢，憑借著敢拼敢闖的團隊精神，8年時間，在這片土地上成功拓荒，打開了咸陽地區(qū)的名表市場，奏響了西部地區(qū)的品牌贊歌。

破困境主動作為

2011年4月，亨吉利攜手開元商場，正式進入咸陽市場。在市場開拓的起步階段，亨吉利咸陽團隊面對著的是當?shù)叵M者對亨吉利品牌認可度低、以及開元商場偏離市中心購物地段、客流稀少等困境，對比本地其它腕表經(jīng)銷商，劣勢地位顯而易見。

但越是身處逆境，越是處境艱難，亨吉利咸陽團隊卻越是奮力迎戰(zhàn)，越是主動作為。據(jù)咸陽負責人徐經(jīng)理回憶，為了加大品牌曝光，他們積極與商場溝通，采取“迎客于外，宣傳為先”的策略。每當商場有大型活動的時候，員工都會自發(fā)組織到客流集中的地段發(fā)放開元名表活動傳單，大力宣傳亨吉利品牌，后又在咸陽最繁華的七廠十字，進行了廣告投放。

經(jīng)過幾個月以來一系列的宣傳活動，亨吉利咸陽開元店初步打開了市場局面；敢打敢拼、樂于奉獻的咸陽團隊在待客上嚴格遵守亨吉利標準，以專業(yè)的講解，熱情的服務(wù)，展現(xiàn)了不俗的銷售實力。就這樣，咸陽團隊積累下了第一批忠實的原始顧客，亨吉利團隊在咸陽市場破冰成功。

謀發(fā)展專業(yè)立身

作為一個全面的名表服務(wù)商，在腕表銷售行業(yè)，除了“可靠”，亨吉利在消費者心中還有另外一個代名詞，那就是“專業(yè)”。從產(chǎn)品到服務(wù)，亨吉利專注以匠心精神，為腕表用戶帶來極致體驗，咸陽團隊亦是如此。

2011年12月中旬的一天，亨吉利咸陽開元店迎來了3位特殊顧客，他們是來自蘭州軍區(qū)的軍人，來亨吉利表區(qū)選購一款國產(chǎn)腕表。經(jīng)過一番交流，銷售人員得知他們是從報紙上看到了飛亞達品牌的陀飛輪系列腕表，想要了解一下。由于當時柜臺上沒有陀飛輪，所以銷售員迅速找來了飛亞達品牌圖冊，認真地給顧客講解了陀飛輪工藝與飛亞達品牌的文化內(nèi)涵。雖然顧客沒有下定購買決心，但是在得知顧客第二天下午才返回蘭州時，銷售員還是默默地記下了顧客需求，留取了顧客信息，并且在顧客離店后，迅速地聯(lián)系了品牌方，確保貨品第二天上午至店。同時，領(lǐng)班給顧客發(fā)了感謝信，并推送了陀飛輪的相關(guān)信息。第二天，陀飛輪到店后，銷售員第一時間與顧客聯(lián)系，讓顧客驚喜不已。亨吉利專業(yè)的服務(wù)，不僅讓當時看表的顧客當即決定下單，同行的兩位軍人，也被陀飛輪工藝深深吸引，最終他們在咸陽開元店一共購買了三只陀飛輪腕表。

贏人心真誠先行

在談到亨吉利咸陽店線下奢侈品零售的秘訣時，開元店的徐經(jīng)理向我們透露說：“顧客后期在與我們交流的時候，一直在說，當時之所以在亨吉利購買，就是因為我們確實專業(yè)，對他們的服務(wù)很熱情，他們?nèi)チ似渌虉觯l(fā)現(xiàn)那里的銷售員根本不知道陀飛輪是什么，對他們的服務(wù)更談不上熱情周到，所以比較之后，顧客果斷地選擇了亨吉利，選擇了咸陽開元店。”

在產(chǎn)品和渠道同質(zhì)化的今天，保持產(chǎn)品品質(zhì)是基礎(chǔ)，怎樣能夠贏得人心才是關(guān)鍵。亨吉利開疆破土的成功案例再一次例證了亨吉利集團經(jīng)營理念的正確性，再一次宣告了亨吉利被顧客選擇、被市場青睞的原因。

一個團隊成功的價值不僅在于能為顧客做什么，同時在于能為員工做什么。在咸陽，亨吉利收獲了市場突破，收獲了銷售成果，亨吉利咸陽團隊的小伙伴們也收獲了能力提升，收獲了經(jīng)驗成長。談及收獲，徐經(jīng)理頗有感慨：“一個家，一所學校，一支部隊，在我心中這些是亨吉利最貼切的形容詞。在這個大家庭中，我享受著溫暖，在這個學校中，我獲得成長，在一線銷售的戰(zhàn)場中，我得到歷練。在亨吉利，成為一個高端腕表零售業(yè)從業(yè)人員，成為一個敢于擁抱改變、敢于追求卓越的品牌人，是加入公司最大的收獲。”

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