包頭，內(nèi)蒙古最大的城市，位于呼包銀經(jīng)濟(jì)帶、呼包鄂城市群的中心。包頭是蒙古語“包克圖”的諧音，意為“有鹿的地方”，所以又有“鹿城”之稱。亨吉利世界名表中心，于2010年11月正式入駐這座美麗的草原“鹿城”，第一家店開在萬達(dá)廣場。萬達(dá)廣場地處包頭市中心，由大型商業(yè)綜合體、寫字樓、住宅等多種業(yè)態(tài)組成，具有購物、娛樂，休閑等功能，為亨吉利在這座城市的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。秉承“誠信，規(guī)范，專業(yè)，溫馨”的核心價(jià)值觀，在包頭團(tuán)隊(duì)的努力之下，亨吉利于短短數(shù)月內(nèi)便在競爭激烈的環(huán)境中爭取到一席之地。專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，完善的售后服務(wù)，使得亨吉利在包頭這座城市領(lǐng)先其他對手，在業(yè)界贏得了一致好評。

一個(gè)城市，一個(gè)品牌，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成就彼此的一定是最真誠的愛。因?yàn)樗袗鄣母冻觯紩玫绞澜鐪厝岬幕貞?yīng)。細(xì)數(shù)往昔，每個(gè)城市都有一個(gè)關(guān)于愛的腕表故事。

據(jù)亨吉利包頭吉經(jīng)理回憶，同事——銷售顧問鐘經(jīng)理的故事，讓她十分難忘。在天氣漸冷的初秋九月，鐘經(jīng)理接待了一位六十多歲的老爺爺。當(dāng)時(shí)，老人家行動緩慢，拄著拐杖一步一步地走進(jìn)了專柜。出于對長輩的親切感，鐘經(jīng)理友好地上前招呼，陪著老人家聊天，還貼心地給他倒了一杯熱水。老爺爺說：“丫頭，這一路走過來，就你用心接待我了。我前幾天去三亞旅游，在那邊看了一些手表，想回來對比對比。”鐘經(jīng)理詳細(xì)地詢問了老爺爺?shù)男枨蠛推?，陪著老爺爺挑選手表。后來，老爺爺選中了一塊八千元的手表，而且很信任地把銀行卡交給鐘經(jīng)理取錢付款。辦完所有流程后，鐘經(jīng)理繼續(xù)耐心地向老爺爺講解手表的使用注意事項(xiàng)，并建議老爺爺保存自己的手機(jī)號，提醒老人家遇到問題可以隨時(shí)聯(lián)系她。老爺爺離店準(zhǔn)備回家的時(shí)候，鐘經(jīng)理和同事還將他送到公交車站，看到他上了公交車才放心離開。“現(xiàn)在，老爺爺是我們的忠實(shí)顧客了，有空的時(shí)候經(jīng)常會來店里找我們聊天，不僅為兩個(gè)女兒購置了手表，還介紹自己的朋友來亨吉利買表，就像朋友一樣，特別信任我們。”

吉利玲認(rèn)為，提升服務(wù)品質(zhì)，其實(shí)就是從愛出發(fā)，做好每一件小事，小到簡單的一個(gè)微笑、一句問候、一杯熱茶。把顧客當(dāng)朋友用真心相對，把顧客的問題當(dāng)作自己的問題用心解決，把顧客的手表當(dāng)自己的手表去用心呵護(hù)。因?yàn)樾脑谀睦?，哪里就會有收獲！

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