后“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,媒介多樣,曝光海量,品牌信息要從海量信息中跳脫出來,被消費者所看到,已經(jīng)越來越難。在信息冗余的當下,要想實現(xiàn)品牌的長期價值增長,就應該有存在于世界的使命和價值。這也是亨吉利踐行的品牌原則。
在亨吉利長春百貨店周經(jīng)理眼中,長春是一座不斷在發(fā)展的城市。長久以來長春被稱為“汽車之城”、“大學城”、“幸福之城”、“ 森林之城”。隨著城市商業(yè)環(huán)境的變化,以及消費升級和shopping mall的增多,所面臨的機會與發(fā)展也將更多。亨吉利于2004年底進入長春,與歷史悠久的知名商場長春百貨大樓強強合作,開設在長春的第一間門店。亨吉利長春百貨店在這十余年中,由一個40平米的小店鋪發(fā)展到如今200多平米的品牌形象店,年銷售額更是達到千萬級別。長春團隊一直致力于亨吉利品牌在本地的發(fā)展,曾與多家銀行、影城、賓利汽車、奔馳汽車、新文化報社、珠寶品牌合作,提高知名度和影響力。
真正優(yōu)秀的企業(yè)的品牌價值一定也是優(yōu)秀社會價值的表現(xiàn)。2001年7月2日,是周經(jīng)理正式成為“亨吉利人”的日子。“當時我剛畢業(yè),對自己的職業(yè)生涯沒有太多的規(guī)劃。但是非常幸運的是,在就職初期,我能夠進入一個重視人才培養(yǎng)、愿意與員工一起成長的企業(yè)。”如今作為一個已經(jīng)在公司工作了17年的“亨吉利人”,周經(jīng)理感觸最深的是,公司從不吝于給予員工施展才華的舞臺。從帶團隊、做策劃、搞活動、懂談判、善溝通……到千萬資產(chǎn)店鋪的全權(quán)運營,周經(jīng)理慢慢懂得這份信任背后深深的品牌責任。
腕表這個小小的物件,對人類的情感表達有著很大的作用。這次分享的腕表故事是一出生日情景劇。2011年某日,一個午后,周經(jīng)理接到了朋友的電話,她在同一個商場經(jīng)營珠寶。朋友為店里的一位優(yōu)秀員工準備了一塊手表作為生日禮物,但是想通過不一樣的方式將手表送出去,希望周經(jīng)理以及亨吉利的店員們能夠幫忙完成這個生日驚喜?;镜膭∏槭牵赫胰思侔珙櫩偷胶嗉昀飶娦型素洠缓笞尩陠T去找那位生日的珠寶店員工,說商場的管理人員都沒空,因為這位員工原先也在商場工作過應該有經(jīng)驗,所以請她幫忙解決客訴,在解決后將這只表直接送給她。“所有的劇情都按照事先策劃好的進行,當我們對女主角說這只表送給她時,她根本不相信,還以為我們在開玩笑。直到我們拿出提前準備好的生日花束,唱起生日歌,她才明白這是為她準備的生日驚喜。”短短十幾分鐘,看著她從驚訝到驚喜到感動的一系列轉(zhuǎn)變,亨吉利長春團隊經(jīng)歷了一次特別的銷售經(jīng)歷。
不只是長春團隊,每一個“亨吉利人”都始終堅信,品牌價值本身就是一種社會價值的彰顯和體現(xiàn)。
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